Friday, April 3, 2020 7:23

BCR – Specialist Telesales

     
Posted by on Monday, February 17, 2020, 23:24
This item was posted in Joburi vanzari si retail and has 0 Comments so far.

Ce cautam noi?

  • Studii medii/superioare;
  • Limba engleza- nivel mediu;
  • Cunostinte utilizare PC;
  • Abilitati de vanzare si negociere.

Rolul tau:

  • Vei interactiona cu clientii BCR pe canalele de comunicare disponibile: telefon, e-mail, curier, webchat, SMS, fax etc. Vei fi responsabil de atingerea obiectivelor tale individuale si de fidelizare a clientilor precum si de promovarea produselor si serviciilor oferite de banca.
  • De asemenea, vei oferi consiliere clientilor nostri si iti vei ajuta echipa prin implicarea ta in diverse campanii de vanzare si/sau informare cu privire la avantajele oferite de BCR in materie de servicii bancare.

Ce vei face:

  • Vei gestiona relatia cu clientul prin canalele de comunicare disponibile conform specificului fiecarei campanii de promovare comerciala.
  • Vei fi responsabil cu atingerea obiectivelor stabilite la nivelul Contact Center si al echipei din care vei face parte.
  • Vei identifica nevoile clientilor si oportunitatile de vanzare si promovare a produselor si serviciilor bancii si ale subsidiarelo, oferind indrumare clientilor existenti si potentiali in concordanta cu gama de produse disponibile prin telefon.
  • Vei promova si vinde produsele si serviciile bancii si ale subsidiarelor.
  • Vei identifica nevoile clientilor si oportunitatile de a vinde produsele si serviciile bancii, vei prelua oportunitatile de vanzare si le vei transmite canalelor in masura sa le gestioneze.
  • Iti adaptezi comunicarea cu fiecare client, tinand cont de interactiunea pe care o ai cu clientul si pastrezi o atitudine pozitiva, chiar si in cazul situatiilor dificile.

BCR prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor nr. 679/2016. Pentru mai multe detalii va rugam sa accesati https: //www. bcr.ro/ ro/cariere/informare-candidati.

Article source: https://www.hipo.ro/locuri-de-munca/locuri_de_munca/141266/