Cu siguranta cercetarile de piata au un rol important intr-un business, dar exista situatii in care au dat si vor da gres aducand pierderi importante celor care isi bazeaza strategia pe rezultatele lor.

Ca sa imi sustin aceasta afirmatie doresc sa reamintesc un caz clasic in business: Lansarea New Coke de catre Coca Cola in urma unor extensive studii de piata si testari de produs care dadeau in mod clar ca si castigator noul produs. Din pacate aceste teste au omis emotia consumatorilor, ducand la un mare esec.

Articol castigator al concursului Profesii Online: Puterea intuitiei in business

Doresc sa intaresc cele spuse mai sus cu doua situatii traite de mine in timp ce lucram la o companie multinationala ( P&G). Pe scurt, fara a intra in prea multe detalii:

Lansarea Pringels in Romania la sfarsitul anilor 90, s-a facut, ca orice lansare P&G in urma unor studii amanuntite de piata. Totusi rezultaul a fost unul catastrofal din punct de vedere al vanzarilor, compania fiind nevoita sa renunte in acel moment la vanzarea Pringels in Romania. Un alt exempu este lansarea Mr Proper in Romania la inceputul anilor 2000, bineinteles, pe baza unor alte studii de piata, facute ca la carte si de aceasta data. Cu toate acestea, in ciuda unei lansari extrem de puternice, produsul nu a plecat de pe rafturi, firma fiind nevoita sa renunte la varianta praf si sa relanseze varianta lichid, cu mari eforturi de-a lungul anilor urmatori.

Probabil, ca in cazurile prezentate mai sus, si in multe altele, intuitia unora din cei care au lucrat in echipele delansare a produselor respective, le spunea insistent, ca lansarea nu va avea succes. Dar din punct de vedere psihologic este extrem de greu sa te pui in fata curentului, sa fi tu oaia neagra a echipei, mai ales cand curentul este alimentat de studii facute de agentii cu nume mare si cu tarife pe masura numelui. Asa ca este mult mai confortabil sa lasi intuitia deopate si sa te ascunzi in spatele studiilor…… In fond, daca cumva lansarea se dovedeste un succes, si tu ai intuit altceva, se duce de rapa imaginea ta de specialist…..

Ca si concluzie, cred ca e mult mai bine, daca intuitia ta spune altceva decat cercetarile, sa iesi in fata, sa iti spui punctul de vedere, sa dai ocazia echipei sa analizeze opinia ta, si in final sa aleaga, avand si intuitia ta pe masa…….

Probabil, ca intuitia se manifesta mult mai puternic si este mult mai mult ascultata in cazul antreprenorilor de succes, a CEOs si a celor care au inclinatii de lider. Si daca vrem sa ajungem ca ei, candva, probabil ca trebuie sa ne dezvoltam, sa ne cultivam si sa ne ascultam mai mult intuitia……..

Autor: Damian Ghitulescu